发布日期：2025-03-20 02:57 点击次数：104
中国花消者报武汉讯（记者吴采平）3月18日情欲超市全文阅读，湖北省花消者委员会组织开展了2025年转头“3•15”国外花消者职权日系列活动暨汽车行业花消维权普法宣道步履。
活动现场，湖北省消委和会报了2024年湖北省家用汽车花消投诉情况。2024年，湖北省消委组织共受理家用汽车及零部件投诉3158件，其中，传统燃油车投诉1725件，占汽车类投诉约55%，新动力汽车投诉1433件，占比约45%。
活动现场还先容了汽车花消投诉的四个主要问题。
一是产物性量存残障，工夫短板亟待蹂躏。传统燃油车存在发动机抖动、异响、无故熄火，变速箱换挡抑扬、漏油等问题。新动力汽车续航虚标、电量异常衰减、充电桩兼容性差、快充效果不达宣传标准等花消争议多。
二是售后做事打扣头，职守推诿加重矛盾。投诉响应故障会诊周期长，配件缺货维修时分拖延；商家以花消者“操作不当”“未按规矩崇拜”等意义侧目“三包”职守；部分4S店以“系统升级”为名收取高额用度，或私行更换非故障配件等过度维修问题。
乱伦强暴三是条约商定不自制，理论欢喜不予竣事。如条约未明确标注车辆坐蓐日历、成立版块等要道信息，导致花消者提车后发现与商定不一致；违约职守要求片面加重花消者义务，如“贷款未通过定金不退”“强制指定贷款机构”“银行典质车辆登记证”等；销售商理论欢喜“施舍崇拜”“毕生质保”等未写入条约，过后以“营销话术”移交。
四是诞妄宣传设陷坑，教导花消乱象丛生。主要响应诞妄宣传“零利率”“低月供”教导签约，骨子绑缚高额做事费，或要求花消者购买指定保障、加装庇荫或金融做事，不然蔓延交车。部分4S店虚标车辆智能驾驶品级、续航里程，潜藏事故车、运损车等信息。
针对家用汽车花消投诉炫耀的问题，湖北省消委会提倡汽车坐蓐、标的企业增强自律意志，提升社会职守，照章诚信标的。范例做事内容，完善售后体系，明码标价情欲超市全文阅读，阻绝绑缚销售；不运用步履要求设定不自制、辞别理的往来条件，私行减免标的者法定职守义务；试验先行赔付、线下乖谬由退订（定）等举措，保障花消者正当职权。照章提供及格车辆及随车字据；严格试验“三包”做事欢喜，对辞别格产物承担退赔职守；不得过度维修及违纪收费，确保花消者买得省心、用得安谧。
